Холодные звонки - это звонки потенциальным клиентам, с которыми вы ранее никогда не общались, с целью продажи или другого действия (например, отправка презентации, назначение встречи).
---
Холодными звонками можно проводить опросы, проверять спрос на ваш продукт, продавать или приглашать на мероприятие, а также собирать обратную связь.
Если у вас много конкурентов, то реклама в интернете обычно стоит дорого, потому что каждый готов платить за клиента.
А когда потенциальный клиент ищет в интернете ваш продукт или услугу, он видит с десяток объявлений и баннеров. Выберет ли он ваш? В такой ситуации лучше позвонить клиенту самому!
---
Преимущества холодных звонков:
✅ нет конкуренции за клиента; ✅ низкая или средняя стоимость привлечения клиента; ✅ быстрый старт и немедленный эффект; ✅ подходят для B&B продаж или B&C с массовым продуктом; ✅ доносят ценность продукта до всех потенциальных клиентов, а не только тех, кто кликнет на ваш баннер в интернете; ✅ сразу дают обратную связь по вашему продукту, чтобы быстро скорректировать то, как вы продаете.
---
Недостатки холодных звонков:
🔸 требует менеджеров с железными нервами или правильной мотивацией; 🔸 чтобы работать эффективно, нужно правильно построить продажи; 🔸 работает хорошо, если звонить много и постоянно; 🔸 результат зависит от качества базы.
---
Кому подходят холодные звонки:
Во первых, холодные звонки идеально подходят B&B компаниям.
По опыту наших клиентов, для этого рынка холодные звонки — единственное эффективное решение.
На сарафанном радио и рекомендациях далеко не уедешь, seo раскачивается долго и эффективно, если конкурентов мало, а реклама в B&B обычно слишком дорогая.
---
Во вторых, мы рекомендуем использовать холодные звонки тем, кто только начинает свой бизнес.
Если начинать с рекламы, можно ошибиться со своим предложением, упустить реальную проблему клиента.
Холодные звонки сразу покажут, что в вашем продукте важнее всего для клиента, да и возражения вы услышите сразу.
---
В третьих, холодные звонки эффективны на массовом B&C рынке, если у вас есть база целевой аудитории (например, вы продаете абонементы, и у вас есть база посещающих фитнес клуб) или же у вас массовый продукт, который нужен всем (вода, окна, стоматология).
Ну и, конечно, звонки нужны для опросов, приглашений на мероприятия, информирования о задолженности, обратной связи.
Это не холодные звонки, но механизм работы схож.
---
Холодные звонки. Что нужно?
Для начала продаж холодными звонками потребуется всего 3 действия:
1. Найдите менеджера.
Объявления на популярных сайтах, например на HH.ru и superjob.ru
2. Собрать базу контактов.
Соберите базу потенциальных клиентов, которым вы будете звонить.
Для этого существует несколько способов:
- использовать открытые бесплатные источники, такие как https://2gis.ru/
Политика обработки персональных данных (далее – Политика или Политика конфиденциальности) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006. №152-ФЗ «О персональных данных» (далее – ФЗ-152).
Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных у владельца сайта http://mskills.ru/ (далее или Оператор).
Целью настоящей политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
Если Вы не согласны с условиями нашей Политики конфиденциальности, не используйте сайт https://mskills.ru/
Настоящая Политика содержит следующую информацию:
- цель обработки персональных данных;
- перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
- наименование или фамилия, имя, отчество и адрес лица, осуществляющего обработку персональных данных по поручению оператора, если обработка будет поручена такому лицу;
- перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
- срок, в течение которого действует согласие субъекта персональных данных, а также способ его отзыва, если иное не установлено федеральным законом;
- информацию о том, как можно отозвать свое согласие на обработку персональных данных.
Основные понятия, используемые в настоящей политике конфиденциальности:
Персональные данные - любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных);
Оператор - государственный орган, муниципальный орган, юридическое или физическое лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующие и (или) осуществляющие обработку персональных данных, а также определяющие цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными;
Обработка персональных данных - любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных;
Принципы сбора персональных данных:
- Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе
- Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
- Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
- Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
- Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки.
- При обработке персональных данных обеспечиваются точность персональных данных, их достаточность, а в необходимых случаях и актуальность по отношению к целям обработки персональных данных.
- Оператор принимает необходимые меры либо обеспечивает их принятие по удалению или уточнению неполных или неточных данных.
- Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижении целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, если иное не предусмотрено федеральным законом.
Перечень собираемых персональных данных
Оператор сайта может собирать следующую информацию о пользователях сайта:
- Фамилия, Имя, Отчество
- Адрес электронной почты
- Номер телефона
- Прочая информация
Управление персональными данными пользователя
Отзыв согласия на обработку Персональных данных пользователя, а также удаление Персональных данных пользователя возможно по его письменному запросу, присланному на e-mail Оператора -, однако в случае отзыва согласия или удаления персональных данных, Оператор не может гарантировать качественного и всестороннего предоставления информации и/или услуг.
Использование информации
Ниже описаны некоторые способы использования личной информации пользователя:
- для внутреннего отчета
- для предоставления информации и услуг, которые запрашивает пользователь
- для ответа на запросы пользователя
- для улучшения качества продуктов сайта
- для улучшения качества предоставления услуг
- для отправки различной электронной корреспонденции
- для формирования статистических данных
Раскрытие информации
Оператор не продает личные данные пользователя и не передает их третьим лицам без согласия на то пользователя.
Далее, описаны некоторые случаи передачи личной информации пользователя:
- в случаях, если это требуется органам спецслужб или если это требует законодательство
Прочая информация
- Редакция Политики конфиденциальности от 18-01-2018
- Срок действия настоящей Политики конфиденциальности не ограничен
- Настоящая Политика конфиденциальности теряет свою силу при появлении новой версии, размещенной на сайте https://mskills.ru/
- Дети любых возрастов могут беспрепятственно пользоваться данным сайтом.